Le problème

Actuellement, il n'existe aucun moyen d'obtenir des informations actualisées sur les bus qui arrivent, surtout si le client n'a pas accès à un smartphone ou à toute autre forme de technologie portable. En outre, les gens peuvent ne pas savoir quel arrêt de bus est le plus proche de leur maison (projet lié de Ronald Jurianto :https://oip.transportgenderobservatory.eu/ideas-lab-contribution-92), ou quel est l'itinéraire le plus rapide pour se rendre à la destination de leur choix.

Considérations

La conception doit offrir des informations faciles à comprendre, même pour les clients les moins doués pour la technologie. En outre, la solution ne doit pas faire appel à une technologie portable, telle que les montres intelligentes et autres gadgets, car de nombreuses personnes n'apprécieraient pas de devoir porter un objet intelligent à tout moment. Une autre hypothèse est que l'utilisateur moyen ne possède pas de téléphone, ce qui rend la solution indépendante de toute interface déjà existante. Enfin, lors d'une réunion avec le hub français, il a été souligné que la population âgée préfère les interactions verbales aux interactions visuelles.

La solution

La solution se compose de deux parties, puisque l'idée est d'accompagner l'utilisateur de son domicile à la destination souhaitée, et tout ce qui se trouve entre les deux.

1) Obtenir des informations sur le trajet depuis le confort de son domicile (conception par Ronald Jurianto : https://oip.transportgenderobservatory.eu/ideas-lab-contribution-92)

2) Être accompagné tout au long du voyage avec les dernières informations sur les arrivées de bus, les retards et les itinéraires alternatifs.

Une fois que l'utilisateur a obtenu les informations nécessaires dans le confort de son domicile, il est temps de se rendre à l'arrêt de bus. Une fois sur place, le client peut accéder aux informations sur le trajet à venir en suivant son parcours. En effet, le panneau d'information informera l'utilisateur de tout retard le long du trajet, et lui proposera des itinéraires et des moyens de transport alternatifs, afin de s'assurer que la personne puisse arriver à destination aussi vite que possible.

Le panneau d'information interagit à la fois visuellement et verbalement, afin que tout le monde puisse l'utiliser.

Une autre caractéristique du panneau d'information est d'avoir un écran supplémentaire sur la partie extérieure de la structure, qui peut être utilisé par n'importe quel passant pour obtenir des informations sur la ville (plan de l'endroit où il se trouve, restaurants, magasins, galeries d'art, ainsi que le moyen le plus rapide d'arriver à son but). Cette fonctionnalité ouvre les arrêts de bus à d'autres usages que le traditionnel fait de s'asseoir et d'attendre le prochain bus.

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